Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. Juni 2026

1. Vertragspartner, Geltungsbereich, Änderungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen sämtlichen Verträgen zwischen Mindful Innovation e.U., Niederdorf 91, 8611 Tragöss-St.Katharein (nachfolgend auch „Golden Mind" oder „wir" oder „uns") und dem Kunden (nachfolgend auch „Sie") zugrunde. Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

1.2 Wenn Sie unsere Dienste als Verbraucher:in iSd § 1 Abs 2 KSchG oder nur für sich selbst als Einzelunternehmer:in in Anspruch nehmen, erhalten Sie Zugang zu unseren Leistungen über ein persönliches, nicht übertragbares Benutzerkonto und haben die Möglichkeit im Rahmen Ihres gebuchten Trainings unsere Leistungen zu beziehen.

1.3 Wenn Sie unsere Online-Dienste als Unternehmer:in iSd § 1 Abs 2 KSchG für Ihre Mitarbeiter:innen in Anspruch nehmen, richten wir für alle Mitarbeiter:innen, die am Training teilnehmen, ein eigenes Benutzerkonto ein. Bitte geben Sie uns im Rahmen der Registrierung die E-Mailadressen der Teilnehmer:innen bekannt oder nehmen Sie mit uns per E-Mail Kontakt auf. Wir senden zu Trainingsbeginn den Teilnehmer:innen die Zugangsdaten per Mail zu unserer Online-Plattform zu. In einem nächsten Schritt müssen sämtliche von Ihnen angegebenen Nutzer nach Eingabe der Zugangsdaten auf unserer Online-Plattform die Richtigkeit ihrer Daten sowie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen.

1.4 Angesichts der technischen und wirtschaftlichen Entwicklungen, gesetzlicher Vorschriften bzw. Anforderungen sowie der Weiterentwicklung eigener Dienstleistungen sind wir jederzeit berechtigt, Änderungen an unserem Leistungsangebot vorzunehmen. Dies gilt sinngemäß auch für Anbieter von Dienstleistungen auf unserer Plattform. Wir behalten uns auch das Recht vor, einzelne Leistungsangebote jederzeit ohne Angabe von Gründen einzustellen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Wir bieten auf der Website www.goldenmind.at Trainings zur Persönlichkeitsentwicklung und verschiedensten Maßnahmen zur präventiven Gesundheitsförderung bzw. zur Steigerung des Wohlbefindens und der Zufriedenheit der Kunden über unsere Online-Plattform und Präsenztrainings an. Auf unserer Online-Plattform ermöglichen wir es Anbietern von Sport- und Beratungsdienstleistungen (also etwa Trainer:innen und Coaches) zur Gesundheitsförderung, ihre Leistungen im Rahmen unserer Programme anzubieten (z.B. Gesundheits-, Entspannungs- und Achtsamkeitstraining, Mental- und Sporttraining, Business- und Systemische Coachings sowie psychologische Begleitung). Nähere Details zu den einzelnen Programmen, insbesondere zu Dauer und Aufbau, zu den Zielen und Zielgruppen, ergeben sich aus unserer Website.

Die Buchung eines Programms beinhaltet derzeit auch eine Nutzung des Trainingsbereichs für eine für das jeweilige Programm festgelegte Zeit. Wenn Sie unsere Dienste als Unternehmer:in im Sinn des § 1 Abs 2 KSchG in Anspruch nehmen, bieten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse bzw. auf die Bedürfnisse der von Ihnen angegeben Teilnehmer:innen angepasstes Programm an, das unterschiedliche Leistungen zur ganzheitlichen Gesundheitsförderung und Persönlichkeitsentwicklung beinhaltet.

2.2 Sie können unsere Website nach für Sie interessanten Angeboten durchsuchen, uns kontaktieren, ein Erstgespräch vereinbaren und Anfragen zu Trainings- bzw. Coachingprogrammen senden.

3. Registrierung, Benutzerkonten

3.1 Sie können die Golden Mind-Website nach Angeboten durchsuchen, ohne sich bei uns für ein Benutzerkonto zu registrieren.

3.2 Wir werden Ihnen und/oder Ihren Mitarbeiter:innen, abhängig von der gebuchten Leistung, Zugangsdaten zu unserer Online-Plattform senden.

3.3 Die Nutzung unserer Dienstleistungen ist sowohl für Unternehmer:innen als auch für Verbraucher:innen möglich.

3.4 Die Verfügbarkeit unserer Plattform hängt vom Betrieb und der Auslastung des Internets und der Netzinfrastruktur ab, über die wir zum Teil keinen Einfluss haben. Wir sichern nicht zu, dass unsere Plattform ständig erreichbar ist und dass dort sämtliche Inhalte ständig abrufbar sind. Wir sind bemüht, allfällige Ausfälle der Plattform so rasch wie möglich zu beheben.

3.5 Wir sind berechtigt, den Zugang zu und die Leistung unserer Plattform zeitweilig, wenn dies für Wartungsarbeiten und Aktualisierungen erforderlich ist, einzuschränken. Wir werden Sie über länger dauernde Wartungsarbeiten im Voraus informieren.

3.6 Die Teilnahme an Online-Coachings und Online-Trainingseinheiten ist nur möglich, wenn Sie bzw. Ihre Mitarbeiter:innen sich mit den zugesandten Zugangsdaten für ein Benutzerkonto registriert haben. Mit der Registrierung werden die vorliegenden AGB und die Datenschutzrichtlinien durch Sie bestätigt und akzeptiert.

3.7 Sie müssen alle im Zuge der Registrierung abgefragten Angaben richtig u. vollständig machen. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Nachweise zu verlangen. Sie haben Ihr Benutzerkonto bei jeder Änderung Ihrer Daten unverzüglich zu aktualisieren. Sie haften für alle Nachteile, die uns aus einer unrichtigen Angabe entstehen. Dies gilt auch für die Buchung von Coachings / Trainings. In diesem Fall sind wir berechtigt, Ihr Benutzerkonto ohne Einhaltung einer Frist zu sperren oder zu kündigen. Die Bestimmungen dieses Punktes gelten sinngemäß für Ihre Mitarbeiter:innen, denen wir die Registrierung für ein Benutzerkonto ermöglichen.

4. Buchung, Vertragsabschluss

4.1 Alle auf der Golden Mind-Website eingestellten Angebote sind unverbindlich. Es besteht kein Recht auf Abschluss eines Vertrages.

4.2 Nach erfolgter Kundenanfrage wird in Abstimmung mit dem Interessenten der Gegenstand des Angebots besprochen und anschließend wird ein Angebot von uns gelegt.

4.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie das Angebot uns gegenüber schriftlich bestätigen. Wir senden Ihnen in diesem Fall per E-Mail eine Buchungsbestätigung zu. Außerdem senden wir per E-Mail die Zugangsdaten zu unserer Online-Plattform direkt an die von Ihnen angegebenen Teilnehmer:innen zu.

5. Preise, Zahlungsbedingungen

5.1 Das für diese Programme zu bezahlendes Entgelt versteht sich in EURO und beinhaltet alle Steuern.

5.2 Für die Zahlung an uns stehen Ihnen die im Angebot angeführten Zahlungsmethoden und Konditionen zur Verfügung.

5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungslegung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern im Angebot keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

5.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahngebühren in der im Geschäftsverkehr üblichen Höhe sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (derzeit 4 % p.a. für Verbraucher:innen bzw. 9,2 % p.a. über dem Basiszinssatz für Unternehmer:innen) zu verrechnen. Darüber hinaus sind wir berechtigt, anfallende Kosten in der gesetzlich zulässigen Höhe in Rechnung zu stellen.

5.5 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zur Online-Plattform sowie die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen. Daraus entstehen keine Ansprüche des Kunden auf Minderung oder Rückerstattung des vereinbarten Entgelts.

6. Stornobedingungen, Verschiebungen & Verhinderung

6.1 Sie sind berechtigt, einen mit uns geschlossenen Vertrag gegen die Bezahlung einer Gebühr zu stornieren. Die Stornogebühr beträgt bei einer Stornierung

90 bis 61 Tage vor Trainingsstart: 30% des Gesamtentgelts60 bis 31 Tage vor Trainingsstart: 50% des Gesamtentgelts30 bis 15 Tage vor Trainingsstart: 70% des Gesamtentgelts14 Tage oder weniger vor Trainingsstart: 90% des Gesamtentgelts

„Trainingsstart" ist der jeweils vereinbarte Starttermin. Das „Gesamtentgelt" umfasst das Entgelt für alle Teilnehmer:innen für die vereinbarte Vertragsdauer. Eine Stornierung bis 90 Tage vor Trainingsstart ist kostenfrei.

6.2 Sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wird, gelten die nachstehenden Bedingungen bei Terminverschiebungen einzelner Workshoptage:

Verschiebung bis 30 Tage: kostenlos14–29 Tage: 25 % des Tagesentgelts laut Angebotunter 14 Tage: 50 % des Tagesentgelts laut Angebot

Im Falle einer Terminverschiebung sind wir seitens Golden Mind bemüht einen ehestmöglichen, passenden neuen Termin zu finden.

6.3 Die Verhinderung einzelner Teilnehmer:innen bei Präsenzveranstaltungen oder Online-Coachings berechtigt nicht zur Minderung des vereinbarten Entgelts. Ersatzteilnehmer:innen können nach vorheriger Abstimmung benannt werden. Golden Mind bietet im Falle von Verhinderungen regelmäßig (kostenpflichtige) Nachholtermine an, die Sie bzw. Ihre Teilnehmer:innen gerne in Anspruch nehmen können.

7. Ruhen eines gebuchten Online-Programms

7.1 Sie können ein gebuchtes Online-Programm für die Dauer von einem Monat aussetzen (in weiterer Folge kurz „ruhen"/„Ruhen"). Sofern Sie ein Ruhen des gebuchten Programms beabsichtigen, müssen Sie uns dies eine Woche vor dem beabsichtigten Beginn des Ruhens bekanntgeben. Für die Dauer des Ruhens können Sie unsere Angebote nicht in Anspruch nehmen. Die Zahlungspflicht für das vereinbarte Entgelt bleibt vom Ruhen unberührt und läuft während der gesamten Ruhedauer weiter. Das Ruhen endet automatisch nach Ablauf eines Monats ab dem von Ihnen bekanntgegebenen Beginn des Ruhens, ohne dass es einer gesonderten Benachrichtigung bedarf. Nach Beendigung des Ruhens können gebuchte Programme grundsätzlich sofort, längstens jedoch 14 Tage nach diesem Zeitpunkt, in Anspruch genommen werden.

8. Haftung, Gewährleistung, Absage durch Golden Mind

8.1 Wir haften Ihnen gegenüber nur für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Wir bemühen uns, die Golden Mind-Plattform durch alle zumutbaren Sicherheitsmaßnahmen nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik gegen Angriffe von Hackern und Viren schützen.

8.2 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.

8.3 Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir die von den Anbietern zur Verfügung gestellten oder eingegebenen Daten, Beschreibungstexte, Videos, Fotos, Zeugnisse, Lizenzen, Qualifikationsnachweise, etc. nur auf Plausibilität, nicht aber auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen können. Wir haften nicht und leisten keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und/oder Vollständigkeit dieser Inhalte.

8.4 Wir sind auch nicht in der Lage und nicht dazu verpflichtet, die Qualifikation und Eignung der Anbieter der Leistungsangebote zu prüfen. Bitte machen Sie sich selbst ein ausreichendes Bild vom jeweiligen Anbieter und zögern Sie nicht, Rückfragen bei ihm zu stellen und Nachweise zu verlangen. Wenn Sie Unstimmigkeiten bei einem Anbieter entdeckt haben, bitten wir Sie, dies uns gegenüber bekannt zu geben.

8.5 Sie sind selbst für die Beurteilung verantwortlich, ob Sie die nötige Kondition und gesundheitliche Verfassung für das von Ihnen gebuchte Angebot haben. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung über die Anforderungen des jeweiligen Angebots und konsultieren Sie in Zweifelsfällen einen Arzt.

8.6 Golden Mind behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (insbesondere schwerwiegende Erkrankung, höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Behördenauflagen, Ausfall von Kommunikationssystemen, technische Ausfälle oder behördliche Maßnahmen) zu verschieben, eine:n andere:n Trainer:in einzusetzen oder — sofern eine Durchführung dauerhaft unmöglich ist — ganz abzusagen. Im Falle einer Verschiebung ist Golden Mind bemüht, einen ehestmöglichen Ersatztermin anzubieten. Der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung, sofern ein zumutbarer Ersatztermin angeboten wird. Im Falle einer vollständigen Absage durch Golden Mind wird das für die abgesagte Leistung anteilig bereits bezahlte Entgelt rückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden — insbesondere Schadenersatz für Folgeschäden wie Reise- oder Ausfallkosten — sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Umgang im Training und mit Trainingsmaterialien

9.1 Alle im Rahmen von Coachings und Trainings bekannt gewordenen Informationen sind von allen Parteien sowohl von Golden Mind als auch vom Kunden vertraulich zu behandeln.

9.2 Sämtliche bereitgestellten Unterlagen auf der E-Learning Plattform und im Präsenztraining sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

9.3 Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen seitens des Kundens oder der Teilnehmer:innen sind nur mit Zustimmung von Golden Mind und sämtlicher Beteiligter zulässig. Golden Mind behält sich vor, Video und Fotomaterial für Marketingzwecke zu erstellen und nach Freigabe des Kundens zu verwenden. Die Frist für die Freigabe beträgt zwei Wochen. Bei Nichtreaktion innerhalb von drei Wochen gilt die Freigabe als erteilt.

9.4 Coaching-, Trainings- und Beratungsleistungen stellen Dienstleistungen dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

10. Laufzeit, Kündigung und Sperre

10.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und Mindful Innovation wird für die im Angebot festgelegte Dauer geschlossen.

10.2 Wir sind berechtigt, jeden geschlossenen Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund, der uns zur fristlosen Kündigung berechtigt, besteht unter anderem dann, wenn Sie unrichtige Daten (Name, Firma, Adresse etc.) für Ihr Benutzerkonto eingetragen haben oder wenn Sie sonst schuldhaft eine vertragliche Pflicht verletzen.

10.3 In all diesen Fällen sind wir auch berechtigt, Sie zu verwarnen und/oder Ihr Konto ohne Vorankündigung vorläufig zu sperren. Sie können daraus keine Ansprüche ableiten. Zugleich mit der Sperre werden wir Sie zur Beseitigung des Verstoßes binnen angemessener Frist auffordern.

10.4 Bei einer berechtigten fristlosen Kündigung seitens Mindful Innovation haben Sie keinen Anspruch auf eine Neuregistrierung, auch nicht unter einem anderen Namen. Bei einer berechtigten fristlosen Kündigung entfällt auch Ihr Anspruch auf Rückerstattung des zuvor bezahlten Entgelts.

11. Referenzklausel

11.1 Golden Mind ist berechtigt, die bestehende oder vergangene Geschäftsbeziehung mit dem Kunden zu Referenzzwecken zu nutzen. Dies umfasst die namentliche Nennung des Kunden sowie die Verwendung des Kundenlogos auf der Website von Golden Mind, in Präsentationen, Social Media, Angeboten und sonstigen Unternehmensunterlagen.

11.2 Darüber hinaus ist Golden Mind berechtigt, allgemeine Beschreibungen der erbrachten Leistungen sowie erzielte Ergebnisse – soweit diese nicht vertrauliche Informationen gemäß Punkt 12.3 enthalten – als Referenz zu verwenden. Die Verwendung konkreter, vertraulicher Inhalte aus dem Vertragsverhältnis bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden.

11.3 Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten und seines Logos zu Referenzzwecken jederzeit schriftlich per E-Mail an Golden Mind widersprechen. Golden Mind entfernt die betreffenden Inhalte binnen 30 Tagen ab Eingang des Widerspruchs.

11.4 Dieses Recht der Referenzklausel besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, soweit der Kunde keinen Widerspruch gemäß Punkt 11.3 erhoben hat.

12. Datenschutz und Wahrung von Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen

12.1 Datenschutz: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Golden Mind abrufbar.

12.2 Weitergabe von Daten: Golden Mind ist berechtigt, personenbezogene Daten sowie sonstige für die Vertragserfüllung erforderliche Informationen an beauftragte Trainer:innen, Coaches, Berater:innen, technische Dienstleister oder sonstige Erfüllungsgehilfen weiterzugeben, soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der einschlägigen Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

12.3 Vertraulichkeit und Wahrung von Geschäfts- und Betriebsgeheimnissen: Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen oder zur Kenntnis gelangten vertraulichen Informationen – einschließlich Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie personenbezogene Daten – vertraulich zu behandeln, vor unbefugtem Zugriff zu schützen und ausschließlich zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen zu verwenden.

12.4 Als vertraulich gelten insbesondere Informationen über betriebliche Abläufe, Unternehmensstrategien, Kennzahlen, Mitarbeiter:innen und Kund:innen beider Parteien sowie alle Inhalte, die im Rahmen von Trainings-, Coaching- und Beratungsleistungen bekannt werden. Dies gilt unabhängig davon, ob die Informationen ausdrücklich als vertraulich gekennzeichnet wurden.

12.5 Jede Vertragspartei stellt sicher, dass auch ihre Mitarbeiter:innen, Trainer:innen, Coaches, Berater:innen und sonstigen Erfüllungsgehilfen einer gleichwertigen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen. Die Vertraulichkeitspflicht bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses – unabhängig vom Beendigungsgrund – zeitlich unbefristet aufrecht.

12.6 Kundeninformation: Golden Mind ist berechtigt, die Kontaktdaten von Kund:innen zur Information über eigene Dienstleistungen, Veranstaltungen, Weiterbildungsangebote sowie ähnliche Leistungen auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu verarbeiten, sofern dem keine gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

12.7 Kund:innen haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung gemäß Art. 21 DSGVO zu widersprechen. Ein solcher Widerspruch kann jederzeit und formlos an Golden Mind gerichtet werden.

12.8 Soweit Golden Mind personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der Weisungen des Kunden gemäß Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen erforderlichenfalls einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

13. Vertragssprache, Streitschlichtung, anwendbares Recht, Gerichtsstand

13.1 Die Europäische Kommission hat eine Plattform für die Online-Streitbeilegung für Verbraucher eingerichtet, die Sie unter der Adresse https://ec.europa.eu/odr finden. Dieser Hinweis gilt ausschließlich für Verbraucher:innen im Sinne des § 1 Abs 2 KSchG und ist auf Verträge mit Unternehmer:innen nicht anwendbar.

13.2 Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der internationalen Verweisungsnormen, soweit diese auf anderes als auf österreichisches Recht verweisen. Für Unternehmen im Sinn des § 1 Abs 2 KSchG gelten überdies folgende Bestimmungen:

13.3 Die Vertragssprache ist Deutsch. Versionen dieser Bedingungen in anderen Sprachen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden und/oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Parteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

13.5 Erfüllungsort ist der Sitz von Mindful Innovation. Für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung, einschließlich der Frage ihres wirksamen Zustandekommens und ihrer Beendigung, ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Mindful Innovation zuständig.

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